تحمل كل شركة تقنية بصمات الشخص الذي بناها. وفي ونس ابس، ذلك الشخص هو مصطفى ونس — مهندسٌ وُلد في القاهرة، يمتدّ مساره من طفلٍ فضوليٍّ في العاشرة يفكّك حاسوب العائلة إلى مؤسّس شريك زوهو المتميز النخبوي الذي يخدم الإمارات العربية المتحدة ومصر والمملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الأوسع. هذه قصة كيف صاغت تلك الرحلة لا شركةً فحسب، بل طريقةً في العمل تُقدّم الدقّة الهندسية والحِرفة الأصيلة على العروض التسويقية.

صبيٌّ وحاسوبٌ بِيج اللون

في مطلع التسعينيات، كانت الحوسبة المنزلية لا تزال أمرًا طريفًا في مصر — صندوقٌ تستخدمه معظم العائلات للكتابة وللعبةٍ عابرةٍ بين الحين والآخر، إن كانت تملكه أصلًا. أما بالنسبة إلى مصطفى ونس الصغير، فقد كان شيئًا آخر تمامًا: باب. فبينما كان الأصدقاء في الخارج يطاردون كرات القدم، كان هو في الداخل يطارد المنطق، يُعلّم نفسه ما يستطيع الجهاز أن يفعله، والأهم من ذلك، ما يمكن أن يُجعَل قادرًا على فعله.

كان لذلك الافتتان المبكّر شكلٌ محدّد. لم يكن منجذبًا إلى الحواسيب بوصفها أدواتٍ تقنية؛ بل كان منجذبًا إلى البرمجة — إلى فكرة أن أسطرًا قليلة من التعليمات قادرةٌ على تحويل جهازٍ جامدٍ إلى شيءٍ يحلّ مشكلةً حقيقية. وهو تمييزٌ لا يزال يحدّد كيف يتعامل مع زوهو اليوم: المنصّة ليست هي المقصد أبدًا. المقصد هو ما يمكنك بناؤه عليها.

من الفضول إلى علوم الحاسوب

لا يصمد حماس الطفولة دائمًا في وجه الدراسة الأكاديمية، لكنه عند مصطفى ازداد عمقًا. فمضى لينال شهادةً في علوم الحاسوب، مُضفيًا الطابع الرسمي على الحدوس التي كان يصقلها منذ صباه. منحته الجامعة الأساسيات التي لم يكن العبث الهاوي ليمنحها قط — هياكل البيانات، وتصميم الأنظمة، وانضباط كتابة شيفرةٍ يضطر آخرون إلى صيانتها.

كما منحته شيئًا أدقّ: عادة التفكير في الأنظمة. فالمطوّر الجيّد يُصلح الخلل الماثل أمامه؛ أما المفكّر النظمي الجيّد فيتساءل لماذا كان الخلل ممكنًا أصلًا، ثم يُعيد التصميم بحيث تختفي فئة المشكلة بأكملها. وذلك الحدس الثاني هو ما أتاح له لاحقًا أن ينظر إلى تشابكٍ من جداول البيانات والأدوات المنفصلة فيرى، بوضوح، المنصّة الموحَّدة التي ينبغي أن تحلّ محلّها.

صقل الماسة: سنوات العمل المؤسسي

كان فصله الأول محترفًا في واحدةٍ من أكبر شركات الاتصالات في مصر — المُشغّل المعروف اليوم باسم Orange. فالعمل داخل مؤسسةٍ كبيرة يُلقّن دروسًا لا تستطيع قاعة الدرس تلقينها: كيف تتصرّف التقنية على نطاقٍ واسع، وكيف تنهار العمليات تحت الحِمل الحقيقي، وكيف أن الفجوة بين حلٍّ ذكيٍّ وآخر مُعتمَدٍ بالفعل تتعلّق في معظمها بالبشر، لا بالشيفرة.

وخلال منتصف العقد الأول من الألفية، بنى سمعةً في التصدّي للمشكلات الصعبة وجهًا لوجه وتحويلها إلى فرصٍ بدلًا من بلاغاتٍ للدعم. كانت تلك الحقبة أقلّ تعلّقًا بأيّ إنجازٍ مفردٍ منها بالصقل — سنواتٌ من اختبار حُكمه تحت ضغط التعقيد التشغيلي الحقيقي. وهنا تعلّم المهندس أن يفكّر كرجل أعمال، وهو بالضبط المزيج الذي يحتاجه أيّ شريك تنفيذ زوهو قوي.

شرارة ريادة الأعمال

لم يكن لوظيفةٍ براتبٍ أن تُبقيه طويلًا. فما كان يريده مصطفى هو حريّة صنع الأشياء وفق شروطه الخاصة — وكان تعريفه لـ"الصنع" واسعًا على نحوٍ غير مألوف. فإلى جانب البرمجيات، انكبّ على الهندسة الميكانيكية والروبوتات، وصار من أوائل الروّاد في تصنيع آلات CNC في مصر، حتى إنه أدار ورشة نجارةٍ فنّيةٍ كانت الأدوات المتحكَّم بها حاسوبيًّا تنحت فيها تصاميم دقيقةً في الخشب.

على الورق، يبدو ذلك المنعطف غير ذي صلةٍ بزوهو. أما في الواقع فهو محوريٌّ لفهمه. فسواء كان الوسيط فولاذًا أو خشبًا أو قاعدة بيانات CRM، فإن المهارة الكامنة هي ذاتها: أن تأخذ مواصفةً دقيقةً وتحوّلها إلى شيءٍ يعمل، تمامًا وفق المواصفة. وعقلية الصانع تلك — صمّم بعناية، وابنِ بنظافة، وأنجِز كما ينبغي — هي ما حمله إلى البرمجيات، وهي السبب في أن ونس ابس تتعامل مع أيّ بناء زوهو مخصّص كقطعةٍ هندسية، لا كنموذج إعدادات.

نحو الإقليم، ثم العالم

في عام 2015، أخذت خبرة مصطفى في التصنيع إلى المملكة العربية السعودية، حيث كانت مطلوبةً في المشاريع المعمارية. لكن طموحاته كانت دائمًا تتّجه نحو الخارج. ففي عام 2018 انتقل إلى الإمارات العربية المتحدة، وفي عام 2020 أسّس ونس ابس — تجميعًا لكلّ ما سبق في تركيزٍ واحد: مساعدة الشركات في أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على إدارة أعمالها على نحوٍ أفضل عبر زوهو. (قصة نمو الشركة ذاتها قصةٌ مستقلّة؛ وهذه التدوينة عن المؤسّس الذي أطلقها.)

ذلك الانتشار الإقليمي مهمّ. فبعد أن بنى وأدار أعمالًا عبر مصر والخليج وما وراءهما، يدرك مصطفى أن "الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" ليست سوقًا واحدة بل أسواقٌ عدّة — لغاتٌ وعملاتٌ وأنظمةٌ ضريبيةٌ وطرق أعمالٍ مختلفة. والمؤسّس الذي عمل ميدانيًّا في كلّ مكانٍ منها يبني فريقًا يُصمّم لتلك الحقائق بدلًا من فرض قالبٍ عليها.

لماذا "أسطورة زوهو"

لم يأتِ اللقب من التسويق. بل جاء من مجتمع زوهو في مصر، وهو يشير إلى نوعٍ محدّد من الإسهام: أن تكون سبّاقًا، وأن تكون سخيًّا، وأن تكون شجاعًا تقنيًّا. وتلتقط بضعة أمثلةٍ هذا النمط.

نظام رواتب مبنيٌّ على زوهو People للسوق المصري. فالرواتب المحلّية مليئةٌ بقواعد خاصةٍ بكلّ بلد تتجاهلها الأدوات الجاهزة. بنى مصطفى حلًّا شاملًا على زوهو People يتعامل مع واقع تشغيل الرواتب في مصر — عملٌ تعلّم منه كثيرون لاحقًا.
تكامل هيئة الضرائب المصرية (ETA) مع زوهو Books. قبل أن تصبح الفوترة الإلكترونية مجرّد خانةٍ تُؤشَّر بوقتٍ طويل، ربط زوهو Books بهيئة الضرائب المصرية، مؤتمتًا امتثالًا كانت الشركات تؤدّيه يدويًّا وبمشقّة.
تكاملاتٌ تسبق المنصّة. ربط WhatsApp بزوهو قبل أن يُطرح بوصفه ميزةً أصيلة، ووصل OpenAI بسير عمل زوهو قبل أن تُدمَج مساعدة الذكاء الاصطناعي فيها. وكلٌّ منها لبّى حاجةً حقيقيةً لعميلٍ قبل أشهرٍ أو سنواتٍ من وصول النسخة "الرسمية".

والخيط الجامع لكلّ هذه الأمثلة هو الحدس ذاته من غرفة الطفولة تلك: لا تنتظر أن تمنحك المنصّة الميزة — ابنِ الجسر بنفسك. وهو السبب في أن التطوير المخصّص يقع في قلب ونس ابس لا على أطرافها.

المرشد خلف اللقب

إن كانت التكاملات قد أكسبت مصطفى سمعته، فإن إرشاده هو ما ضاعفها. فبدلًا من أن يحرس معرفته، أمضى سنواتٍ يُعلّمها — يُدير جلساتٍ للمستقلّين والشركات، ويشرح آليات عمل منظومة زوهو الداخلية، ويساعد آخرين على بناء أعمالٍ مستدامةٍ عليها.

وأثر الموجة المتتابعة حقيقي. فعددٌ معتبرٌ من الشركاء والمستشارين المستقلّين العاملين الآن في سوق زوهو الإقليمي انطلقوا، أو نالوا دفعةً مبكّرةً حاسمة، من إرشاده. وتلك السخاوة جزءٌ منها طبعٌ وجزءٌ منها قناعة: فهو يؤمن بأن منظومةً سليمةً وماهرةً تجعل زوهو خيارًا أقوى لـكلّ عملٍ في المنطقة، عملاؤه ضمنهم. إنها رؤيةٌ بعيدة المدى نادرًا ما يتبنّاها بائعٌ خالص.

ماذا تعني الرحلة للعملاء

من المغري أن تقرأ ملف مؤسّسٍ بوصفه قصّةً لطيفةً ليس إلّا. لكن مسار مصطفى يُترجَم مباشرةً إلى الشعور الذي يتركه أيّ تعاملٍ مع ونس ابس:

معايير مهندس. فالأبنية المخصّصة تُصمَّم وتُختبَر كمنتجات، لا تُرتجَل. وانضباط ورشة CNC — قِس بعناية، واقطع مرّةً واحدة — ينتقل إلى الشيفرة.
طلاقةٌ في الأعمال، لا في التقنية وحدها. فسنواتٌ داخل مؤسسةٍ كبيرة وسنواتٌ في إدارة مشاريعه الخاصة تعني أن الحلول تُقيَّم بمدى اعتمادها ومدى مردودها، لا بمدى ذكائها الظاهري.
عمقٌ إقليميٌّ أصيل. مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية — عاش المؤسّس الفروق، فيُصمّم الفريق للبيانات العربية والقواعد الضريبية المحلّية والعمليات ثنائية اللغة منذ البداية.
حدس التعليم. فالسخاوة نفسها التي بنت مجتمعًا تظهر في كيفية تدريب العملاء وتسليمهم المفاتيح، بدلًا من إبقائهم في حالة تبعية.

وبالنسبة إلى الشركات التي توازن خيار اعتماد منصّةٍ مثل زوهو One لإدارة عملياتها بأكملها، فإن ذلك المزيج — صانعٌ ورجل أعمالٍ ومعلّمٌ في مؤسّسٍ واحد — هو السبب الهادئ في أن أيّ تنفيذٍ يهبط بسلاسةٍ بدلًا من أن يتعثّر.

الحلم ما زال جاريًا

قصة مصطفى ونس، في جوهرها، خطٌّ متّصلٌ من طفلٍ افتُتن بما يمكن أن يُجعَل الحاسوب قادرًا على فعله، إلى مؤسّسٍ يساعد الشركات في أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على فعل ذلك بالضبط على نطاقٍ واسع. تغيّرت الوسائط — الشيفرة، ثم الفولاذ والخشب، ثم زوهو — لكن الدافع لم يتغيّر قط: أن ترى إمكانيةً يفوتها الآخرون، ثم تبنيها كما ينبغي.

يمكنك أن تقرأ المزيد عن الرجل وفكره على صفحة المؤسّس لدينا، أو عن الفريق والقيم التي بناها على صفحة من نحن. وإن كنت ترغب في تطبيق المقاربة الهندسية أولًا ذاتها على عملك، احجز استشارةً مع ونس ابس — سنبدأ بعمليتك الحقيقية ونصمّم إعداد زوهو الذي يناسبها.