سياسة الخصوصية

تلتزم شركة ونس ابس FZ-LLC ("ونس ابس"، أو "نحن"، أو "الخاصة بنا"، أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.wanasapps.com أو تعاملك مع خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. وإذا كنت لا توافق على شروطها، فيرجى التوقف عن استخدام موقعنا.

01 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• بيانات الهوية: الاسم والمسمى الوظيفي واسم الشركة المقدَّمة عبر نماذج التواصل أو الحجز.
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق — تُجمع تلقائيًا.
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني وملاحظات الاجتماعات والرسائل التي ترسلها إلينا.

02 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات وجدولة الاستشارات عبر زوهو Bookings.
• تقديم خدماتنا، بما في ذلك مشاريع تنفيذ وتخصيص حلول زوهو.
• إرسال التحديثات والعروض ومعلومات الخدمات ذات الصلة (بموافقتك).
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم من خلال التحليلات.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة ومصر.

03 الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: الموافقة (حيثما اخترت الاشتراك)، العقد (لأداء الخدمات التي طلبتها)، الالتزام القانوني (للامتثال للقانون المعمول به)، و المصالح المشروعة (لتشغيل أعمالنا وتحسينها بطريقة لا تتجاوز حقوقك).

04 مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع شركاء موثوقين حصريًا بغرض تقديم خدماتنا:

• زوهو Corporation: تُستضاف منصات CRM والحجوزات والتواصل الخاصة بنا لدى زوهو. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بهم على البيانات التي تُعالَج عبر خدماتهم.
• مزودو الخدمات: أدوات الاستضافة والتحليلات والتواصل العاملة بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
• الجهات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر محكمة أو لائحة حكومية في الإمارات العربية المتحدة أو مصر.

05 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به. ويُحتفظ عادةً ببيانات التواصل والمشاريع لمدة 5 سنوات بعد انتهاء تعاملنا معك، ثم تُحذف بطريقة آمنة بعد ذلك.

06 حقوقك

اعتمادًا على الولاية القضائية الخاصة بك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• الاعتراض على معالجتنا لبياناتك أو تقييدها.
• سحب الموافقة في أي وقت، حيثما كانت المعالجة مستندة إلى الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

07 الأمان

نطبّق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. وتُنقل جميع البيانات عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.

08 تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى التواصل عبر: