العميل: Designido · القطاع: خدمات الأعمال · الدولة: مصر
نظرة عامة
Designido هي وكالة إبداعية مصرية كانت، مثل كثير من الاستوديوهات سريعة الحركة، تدير علاقاتها مع عملائها وشؤونها المالية في عالمين منفصلين. وبصفتها شريكًا مميزًا (Premium Partner) لدى زوهو، قامت ونس ابس بتوحيد الاثنين على منصة زوهو One واحدة — بربط زوهو CRM وزوهو Books حتى تتمكن الوكالة من رؤية عملائها وأموالها في مكان واحد.
التحدي
قبل العمل مع ونس ابس، كانت Designido تعتمد على أنظمة متفرقة لإدارة علاقات العملاء والمحاسبة. كانت معلومات العملاء موجودة في أداة، والفواتير والبيانات المالية في أداة أخرى، وأوجدت الفجوة بينهما تكرارًا في إدخال البيانات، وتسويةً يدوية، وغياب رؤية واحدة موثوقة لكل علاقة. وبالنسبة لفريق خدمات الأعمال الذي يصدر فواتيره بحسب المشاريع وعقود الاحتفاظ، فإن هذا الانفصال يمثّل عبئًا يوميًا على الإنتاجية.
الحل
أحدثت ونس ابس تحولًا في عمليات Designido عبر تطبيق زوهو CRM وزوهو Books، مدمجَين من خلال ترخيص زوهو One واحد:
- نظام واحد مترابط. أصبحت علاقات العملاء والبيانات المالية تتدفق الآن عبر المنصة نفسها، ما يلغي الفواصل بين المبيعات والمحاسبة.
- مُصمَّم وفق سير عمل الوكالة. بدلًا من إجبار Designido على إعدادات جاهزة، تم تخصيص التطبيق ليلائم الطريقة الفعلية التي يكسب بها الاستوديو الأعمال وينجزها.
- أساس قابل للتوسع. مع زوهو One، أصبح لدى Designido مساحة لتبنّي المزيد من منظومة زوهو مع نموها — دون الحاجة إلى إعادة بناء المنصة.
النتائج
- عمليات أكثر سلاسة — بيانات العملاء والبيانات المالية في نظام واحد مترابط.
- عمل يدوي أقل — أدوات منفصلة أقل، وتكرار أقل بكثير في إدخال البيانات.
- رؤية أوضح للأعمال — تتوافق أخيرًا علاقات العملاء مع الشؤون المالية.
"لقد أُعجبنا أيّما إعجاب بالخدمات التي قدّمتها ونس ابس بصفتها شريكًا لـ زوهو. فعلى مدى العامين الماضيين، عزّزوا تجربتنا مع زوهو CRM بشكل كبير من خلال خبرتهم في التخصيص والتطبيق… وكان أثر ذلك على إنتاجية أعمالنا كبيرًا، ما جعلهم أصلًا لا غنى عنه في عملياتنا." — Designido
هل أنت مستعد لربط مبيعاتك بشؤونك المالية؟
إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء والمحاسبة لديك لا يتحدثان معًا، يمكن لـ ونس ابس أن تجمعهما على زوهو One. احجز استشارة مجانية للبدء.