العميل: Diabetes Cloud · القطاع: الرعاية الصحية · الدولة: الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة

Diabetes Cloud هي شركة رعاية صحية في الإمارات العربية المتحدة متخصصة في منتجات مرض السكري، تبيع الطلبات وتنفّذها على نطاق واسع. ولمواكبة عملية تجارة إلكترونية متنامية، احتاجت الشركة إلى أن يعمل متجرها ومخزونها وشحنها كنظام واحد. قامت ونس ابس بدمج زوهو CRM وزوهو Books وزوهو Inventory مع Shopify وAramex في خط تشغيل واحد مؤتمت.

الأهداف

سعت Diabetes Cloud إلى:

مركزة إدارة الطلبات والمخزون.
أتمتة التجارة الإلكترونية والتسليم.
ضمان رؤية لحظية للمخزون.
تبسيط الشحن عبر Aramex.

التحدي

كان يعوق الشركةَ الإدخالُ اليدوي للبيانات، وعدم دقة المخزون، والتأخّر في تنفيذ الطلبات — وهي عوائق تؤثر مباشرة، في أعمال التجارة الإلكترونية لقطاع الرعاية الصحية، على رضا العملاء وثقتهم.

الحل

بنت ونس ابس عملية متكاملة ومؤتمتة تربط زوهو بالأدوات التي تبيع وتشحن من خلالها Diabetes Cloud بالفعل:

زوهو + Shopify، في الوقت الفعلي. تتزامن الطلبات التي تُقدَّم على Shopify تلقائيًا إلى زوهو — دون إعادة إدخال.
مخزون يبقى دقيقًا. يحافظ زوهو Inventory على دقة مستويات المخزون عبر القنوات في الوقت الفعلي.
شحن بالطيار الآلي. تُبقي أتمتة الشحن عبر Aramex وتحسين إشعارات حالة الطلب العملاءَ على اطّلاع منذ إتمام الشراء وحتى باب المنزل.
سجل عميل واحد. يوحّد زوهو CRM وزوهو Books بيانات العملاء والبيانات المالية وراء كل ذلك.

هذا هو نوع أعمال الدمج متعدد الأنظمة الذي يحوّل حزمة من الأدوات المنفصلة إلى عملية واحدة سلسة.

النتائج

زيادة في الكفاءة بنسبة 50% — قلّلت الأتمتة من أعباء العمل اليدوي.
دقة محسّنة — خفّضت تحديثات المخزون اللحظية حالات نفاد المخزون بنسبة 30%.
تحسّن رضا العملاء — أتاحت المعالجة الأسرع والتتبع الدقيق للطلبات عمليات تسليم أسرع.
قابلية التوسع — يدعم النظام المتكامل النمو المستمر للأعمال.

"كانت الشراكة مع ونس ابس في تكامل زوهو نقلة نوعية لعملياتنا. فقد بسّط النظام عمليات إدارة الطلبات والتسليم لدينا، ما سهّل الحفاظ على رضا عملائنا. وكان هذا التكامل بالغ الأهمية لنا لإدارة أعمالنا المتوسّعة بفاعلية." — Diabetes Cloud

"كانت ونس ابس أصلًا لا غنى عنه لـ Diabetes Cloud، إذ بسّطت إدارة مرضانا وعزّزت التفاعل من خلال زوهو CRM. لقد ارتقت خبرتهم وتكاملهم السلس بعملياتنا حقًّا. ننصح بهم بشدة!" — علي، Diabetes Cloud

هل أنت مستعد لأتمتة عمليات تجارتك الإلكترونية؟

احجز استشارة مجانية ودع ونس ابس تربط متجرك ومخزونك وشحنك في نظام واحد.