العميل: Emanista Academy · القطاع: التعليم · الدولة: مصر

نظرة عامة

أكاديمية Emanista هي جهة تعليمية مصرية تدير مجتمعًا متناميًا من الطلاب والمعلمين. ولإضفاء التنظيم على عمليات التسجيل وإدارة الطلاب والمعلمين والعمليات الأكاديمية اليومية — ولمنح الطلاب تجربة خدمة ذاتية عصرية — بنت ونس ابس نظام زوهو CRM مُصمَّمًا خصيصًا في قلب الأكاديمية، مقترنًا ببوابة Students Portal (بوابة الطلاب) مخصَّصة على زوهو Catalyst.

التحدّي

مع نموّ أيّ أكاديمية، تنمو الإدارة من خلفها بوتيرة أسرع. فسجلّات الطلاب، ومعلومات المعلمين، وعمليات التسجيل، والفصول، والتواصل، كلّها تتجاوز سريعًا قدرة جداول البيانات والعمليات اليدوية. كانت Emanista بحاجة إلى نظام واحد ومُنظَّم لإدارة طلابها ومعلميها — وإلى طريقة أنيقة تحمل هوية الأكاديمية لتفاعل الطلاب معها عبر الإنترنت، دون أن يضطرّ الموظفون إلى معالجة كل طلب يدويًا.

الحلّ

قدّمت ونس ابس جزأين مترابطين، مُصمَّمين ليعملا كوحدة واحدة:

نظام زوهو CRM مُصمَّم خصيصًا — النواة التشغيلية للأكاديمية.

نظام زوهو CRM مُخصَّص يحاكي البنية الفعلية للأكاديمية: الطلاب، والمعلمون، والعلاقات بينهم.
سجلّات مركزية للطلاب والمعلمين، وبيانات التسجيل والبيانات الأكاديمية في مكان واحد.
سير عمل (workflows) وأتمتة تحلّ محلّ التتبّع اليدوي وتُبقي الفريق مُنظَّمًا.

بوابة طلاب مخصَّصة على زوهو Catalyst.

بوابة خدمة ذاتية عصرية مبنية على زوهو Catalyst، السحابة بلا خوادم (serverless) من زوهو، تمنح الطلاب تجربتهم الإلكترونية الخاصة التي تحمل هوية الأكاديمية.
مرتبطة بنظام CRM، بحيث يبقى ما يراه الطلاب ويقومون به متزامنًا مع سجلّات الأكاديمية.
مبنية على بنية تحتية بلا خوادم تتوسّع مع عدد الطلاب — دون أيّ خوادم على Emanista صيانتها.

هذا الاقتران — العمود الفقري لنظام CRM مؤسسي إلى جانب تطبيق ويب مخصَّص على Catalyst — هو بالضبط نوع المشاريع التي تحوّل زوهو من مجموعة أدوات إلى منصّة تشغيل متكاملة للأكاديمية.

النتائج

نظام واحد مُنظَّم لإدارة الطلاب والمعلمين، يحلّ محلّ السجلّات المُبعثرة وجداول البيانات.
بوابة طلاب بخدمة ذاتية تمنح الطلاب تجربة إلكترونية عصرية تحمل هوية الأكاديمية.
تزامن بين نظام CRM والبوابة — تبقى الأنشطة الموجَّهة للطلاب وسجلّات المكتب الخلفي متوافقة.
أساس قابل للتوسّع — بنية تحتية بلا خوادم جاهزة للنموّ مع الأكاديمية.

هل أنت مستعدّ لرقمنة أكاديميتك؟

من إدارة الطلاب والمعلمين في زوهو CRM إلى بوابة مخصَّصة على زوهو Catalyst، تبني ونس ابس المنصّات التي تعتمد عليها جهات التعليم في عملها. احجز استشارة مجانية.