في هذه الصفحة
العميل: مجموعة ميس (MAES Group) · القطاع: توزيع المعدات الكهربائية · الدولة: الإمارات العربية المتحدة (دبي)
نظرة عامة
مجموعة ميس موزّع للبنية التحتية الكهربائية مقرّه دبي، وهي الشريك المعتمد في الإمارات لعلامتَي Lectrobar (أنظمة قنوات القضبان ولوحات الجهد المنخفض والمتوسط والمصاهر) وBahra Electric (الكابلات والمحوّلات وقنوات القضبان وأدوات التوصيل وإدارة الكابلات)، وتبيع للمقاولين والمطوّرين والاستشاريين العاملين في مشاريع الإمارات.
كان العمل ينمو على البريد الإلكتروني وWord وExcel. قدّمت ونس ابس ثلاثة أشياء معًا: هوية بصرية متكاملة، وموقعًا إلكترونيًا ثنائي اللغة يستقبل طلبات عروض الأسعار، وإعداد زوهو One ينقل دورة عروض الأسعار بالكامل إلى زوهو CRM.
التحدي
كل عملية بيع في ميس تمر بالدورة نفسها بين الشركات، وكانت كلها تعيش في صناديق البريد والمستندات:
- يرسل المقاول استفسارًا عبر البريد مع جدول الكميات والمخططات أحادية الخط والرسومات.
- ترسل ميس طلب عرض سعر إلى المورّد — Lectrobar أو Bahra Electric، أو كليهما للمشروع نفسه.
- يعيد المورّد جدول الكميات مسعّرًا مع حساب هبوط الجهد.
- تضيف ميس هامشها، وتعيد بناء العرض في Word، وتصدّره PDF وترسله بالبريد، وغالبًا مع مستندات الشركة للعميل الجديد.
- تتبعها مراجعات مع تغيّر المسارات أو تحرّك أسعار النحاس، وتختلف أرقام العروض من صيغة إلى أخرى.
والنتيجة: عروض أسعار بطيئة، وترقيم غير متّسق، وتكاليف المورّدين والهوامش في جداول منفصلة، ولا رؤية موحّدة للصفقات القائمة. ولم يكن هناك نظام للهوية أيضًا: شعار فقط، بلا دليل استخدام، ولا موقع يستقبل الطلبات، ولا بريد على نطاق الشركة.
الحل
1. هوية بصرية متكاملة
أعدنا رسم شعار ميس بصيغ متجهة نظيفة وبنينا الهوية الكاملة حوله:
- نسخ الشعار لكل استخدام (كحلي على أبيض، أبيض على كحلي، أفقي ورأسي) بصيغ متجهة وPDF وEPS وصيغ الويب
- لوحة ألوان منضبطة (لون كحلي واحد مع درجات رمادية مساندة ولون إبراز للشاشات فقط) ونظام خطوط للعربية والإنجليزية
- دليل للهوية البصرية يغطي استخدام الشعار والألوان والخطوط والشراكة مع علامات المورّدين ووسائل التواصل والمطبوعات الترويجية والموقع
- حزمة هوية جاهزة للاستخدام: صور تواصل اجتماعي بمقاسات كل منصة، وأيقونات تطبيقات، وتصاميم مطبوعات، ونماذج عرض للموقع
2. موقع ثنائي اللغة يحوّل الزوار إلى طلبات عروض أسعار
يعرض maes-group.com الآن ميس وخطَّي الشركاء بالعربية والإنجليزية، مع صفحات لـ Lectrobar وBahra Electric والشركة والتواصل. وقد بُني للبحث ولمساعدي الذكاء الاصطناعي من اليوم الأول: خريطة موقع ثنائية اللغة مع روابط اللغات البديلة، وبيانات منظَّمة، وأسئلة شائعة، وملف llms.txt.
يمكن لكل صفحة منتج أن تفتح طلب عرض سعر معبّأ مسبقًا بذلك المنتج. تُتحقَّق الطلبات وتُحمى من الرسائل المزعجة ويُحدّ تكرارها، وتُحفظ بأمان وتُرسَل مباشرة إلى فريق المبيعات، فلا يعتمد أي استفسار على تذكّر أحد مراجعة نموذج التواصل. ويعمل الموقع على شبكة Cloudflare فيُحمَّل بسرعة في المنطقة. (اطّلع على خدمة تطبيقات الويب.)
3. زوهو One على نطاق الشركة
جهّزنا زوهو One لميس على نطاقها الخاص، مع بريد الشركة في Zoho Mail وإرسال موثَّق بشكل صحيح (SPF وDKIM وDMARC)، لتصل العروض والمتابعات من maes-group.com إلى صندوق الوارد لا إلى الرسائل المزعجة.
4. إعادة بناء دورة عروض الأسعار في زوهو CRM
صمّمنا النظام حول طريقة البيع الفعلية في ميس:
- المشاريع تجمع المقاولين المتنافسين على المناقصة نفسها، ولكل منهم صفقة خاصة به
- طلبات عروض المورّدين تتابع ما طُلب من Lectrobar أو Bahra Electric بندًا ببند
- عروض الأسعار تحمل رقمًا ومراجعة متّسقَين، وسعر العميل بعد الهامش، وتكلفة المورّد والهامش في حقول لا تراها إلا الإدارة، ولا تظهر أبدًا في مستندات العميل
- كتالوج من 57 منتجًا من العلامتين، والمورّدان مع جهات الاتصال لديهما
- أوامر الشراء للصفقات الرابحة، مع دفعات السداد والتسليمات وفروقات أسعار النحاس (LME) على الأمر نفسه
وقبل التشغيل، راجعنا بريد ميس وملفات عروضها ونقلنا التاريخ إلى النظام: 147 عرض سعر سابقًا مرتبطة بـ 93 صفقة مع ملفات PDF الأصلية. فبدأ الفريق من اليوم الأول بخط مبيعاته الحقيقي، لا بنظام فارغ. (اطّلع على خدمة تخصيص زوهو.)
5. زوهو Books جاهز للفوترة
نظّمنا دليل الحسابات في زوهو Books ليطابق طريقة موزّع يشتري من المورّدين ويفوتر المقاولين، جاهزًا لانتقال الأوامر من CRM إلى الفوترة.
النتائج
- علامة واحدة في كل مكان: هوية متّسقة على الموقع والمستندات ووسائل التواصل والمطبوعات، موثّقة في دليل يمكن للفريق ومورّديه اتباعه.
- موقع يبيع: موقع ثنائي اللغة جاهز للبحث، يمكن لكل منتج فيه أن يتحوّل إلى طلب عرض سعر يصل إلى بريد المبيعات فورًا.
- عروض أسعار بلا Word: الاستفسار وطلب عرض المورّد والهامش وعرض العميل كلها في زوهو CRM، بترقيم متّسق وهوامش محمية.
- التاريخ محفوظ: 147 عرض سعر سابقًا و93 صفقة انتقلت من البريد إلى النظام، فتبدأ المتابعات والصفقات المتكررة من بيانات حقيقية.
- بريد احترافي على نطاق الشركة، موثَّق ليصل إلى وجهته.
لماذا يهم هذا الموزّعين
يعيش هامش الموزّع في الفرق بين سعر المورّد وعرض العميل. وعندما يكون هذا الفرق في جداول وسلاسل بريد، تتباطأ العروض وتتسرّب الهوامش. ووضع طلبات المورّدين والتكاليف وعروض العملاء على الصفقة نفسها في زوهو CRM، خلف الصلاحيات الصحيحة، يجعل كل عرض أسرع وكل هامش واضحًا لمن يجب أن يراه. اقرأ المزيد عن عملنا مع شركات التصنيع وسلاسل الإمداد.
هل تبني شركة توزيع على زوهو؟
سواء احتجت إلى هوية وموقع، أو إطلاق زوهو One، أو نظام CRM مبني حول دورة المورّدين وعروض الأسعار لديك، احجز استشارة مجانية وسنرسمها معك.