Zoholics هو المؤتمر الرئيسي لزوهو الذي يجمع المستخدمين والشركاء، وقد أصبحت نسخته في دبي واحدة من أكثر المواعيد فائدةً في تقويم أي شركة تعتمد — أو تفكّر في اعتماد — زوهو عبر الخليج. فهو جزء عرضٌ للمنتجات، وجزء ورشةُ عمل تطبيقية، وجزء لقاءٌ مجتمعي، وكانت نسخة 2024 عامًا محوريًا بالنسبة إلى ونس ابس. هذا ملخّصنا: ما هو Zoholics فعليًا، ولماذا يهمّ أعمال الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط وشمال إفريقيا تحديدًا، وما الذي خرجنا به من الفعالية.

ما هو Zoholics، ولماذا يستحقّ وقتك

Zoholics هو المكان الذي تجمع فيه زوهو فرق منتجاتها وشركاءها وعملاءها في الغرفة نفسها. وعلى خلاف الكلمة الافتتاحية المعتادة لأي مزوّد، فإن الصيغة عملية عن قصد — جلسات تعمّق في كل تطبيق على حدة، ومعاينات لخارطة الطريق مباشرةً من الأشخاص الذين يبنون المنتجات، واستشارات فردية يمكنك أن تطرح فيها مشكلة عمل حقيقية أمام خبير من زوهو.

بالنسبة إلى منطقة مثل الخليج، هذا الوصول المباشر هو ما يصنع الفارق. فالكثير من صنّاع القرار هنا يعلمون أن زوهو قادرة على فعل شيء لهم، لكن الفجوة بين "لدينا ترخيص CRM" و"تعمل عملياتنا بالكامل على حزمة واحدة مترابطة" هي حيث تُهدر معظم القيمة. وقد صُمِّم Zoholics لسدّ هذه الفجوة. وعبر أي فعالية نموذجية ستجد:

جلسات تعمّق في المنتجات حول التطبيقات التي تعتمد عليها معظم أعمال الشرق الأوسط وشمال إفريقيا — المبيعات والمالية والموارد البشرية وطبقة البرمجة منخفضة الكود التي تربطها معًا.
جلسات خارطة الطريق التي تشير إلى الاتجاه الذي تمضي إليه المنصّة، كي تستطيع التخطيط لعمليات التنفيذ بناءً على ما هو قادم لا على ما يُطرح اليوم.
ورش عمل تطبيقية تبني فيها شيئًا حقيقيًا بدلًا من مشاهدة عرض شرائح.
التواصل مع الشركاء والأقران — وهو على الأرجح الجزء الأعلى قيمة، لأن الشركات التي تحلّ مشكلات أقرب ما تكون إلى مشكلاتك عادةً ما تكون معك في الغرفة.

إن كنت قد استثمرت بالفعل في زوهو One أو تشغّل تطبيقات منفردة مثل زوهو CRM، فإن الفعالية تردّ تكلفتها من خلال رؤية واحدة عن خارطة الطريق تغيّر طريقة ترتيبك لمراحل التنفيذ.

لماذا تهمّ نسخة دبي للمنطقة

من السهل اعتبار فعالية منتجات عالمية مجرّد ضجيج خلفيّ قادم من مكان آخر. لكن Zoholics دبي مختلف لأنه متجذّر في واقع ممارسة الأعمال هنا. فالأسئلة في الغرفة هي أسئلة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: الامتثال لضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية، والبيانات العربية وثنائية اللغة، والمجموعات متعددة الكيانات العاملة عبر الإمارات العربية المتحدة والأسواق المجاورة، والآليات العملية لتوطين منصّة عالمية وفق التشريعات المحلية.

هذا التركيز الإقليمي هو بالضبط سبب تشجيعنا العملاء على الحضور. فالخليج في خضمّ دفعة جادّة نحو التحول الرقمي، وتُعدّ تسعيرة زوهو واتّساع نطاقها من بين المنصّات القليلة التي تتيح لشركة متوسطة الحجم أن توحّد المبيعات والمالية والموارد البشرية والعمليات دون ميزانية بحجم المؤسسات الكبرى. ورؤية هذا الاتّساع وهو يُجسَّد في سياق إقليمي — على يد أشخاص يفهمون منظومة الامتثال المحلية — تحوّل عبارة مجرّدة مثل "علينا أن نتحدّث أنظمتنا" إلى خطة ملموسة.

محطة بارزة لونس ابس

كانت فعالية 2024 مصدر فخر لفريقنا. فتحت قيادة مؤسسنا والمدير الإداري مصطفى ونس، حصلت ونس ابس على جائزة "Key Business Contributor" من زوهو في مصر — للعام الثاني على التوالي.

لا نشارك هذا لنمتدح أنفسنا، بل نشاركه لأن ما تُكرّمه الجائزة هو تحديدًا ما نرى أنه ينبغي للعملاء البحث عنه في الشريك: إسهام مستدام وقابل للقياس في أعمال حقيقية تتبنّى زوهو على نحو جيّد، لا قفزة عابرة. ونيلها لعامين متتاليين انعكاسٌ للثقة التي يضعها عملاؤنا فينا وللتعاون الذي بنيناه داخل مجتمع زوهو الأوسع.

وتأمّلًا في هذا التكريم، عبّر مصطفى ونس عنه ببساطة: إنه شهادة على الثقة بين فريقنا وعملائنا وزوهو — وتذكير بأن العمل الذي يهمّ هو التنفيذ الذي يدير عملًا بهدوء كل يوم، بعد انتهاء الفعالية بوقت طويل. وبصفتنا شريك زوهو المتميز، فهذا هو المعيار الذي نلزم أنفسنا به.

أقرب إلى عملائنا في الخليج

تزامن Zoholics دبي أيضًا مع خطوة كنّا نعمل نحوها منذ مدة: ترسيخ حضورنا في الإمارات العربية المتحدة كي يحظى العملاء هنا بدعم محلي مُهيّأ لسوقهم. فالخليج ليس نسخةً مكرّرة من أي منطقة أخرى. فقواعد الامتثال تختلف، وثقافة العمل تختلف، والتوقعات حول سرعة الاستجابة تختلف. وأن نكون أقرب إلى العملاء على أرض الواقع يعني عمليات تنفيذ تأخذ في الحسبان الفوترة الإلكترونية للهيئة الاتحادية للضرائب (FTA)، والبيانات العربية أولًا، والهياكل متعددة الولايات القضائية الشائعة كثيرًا بين مجموعات الخليج — بدلًا من قالب عالمي عام يُركَّب لاحقًا بعد فوات الأوان.

إن كنت تعمل في الإمارات، فإن ممارستنا في الإمارات العربية المتحدة مبنية تحديدًا حول هذا الواقع، ويُعدّ Zoholics واحدًا من اللحظات السنوية التي يلتقي فيها الإقليمي بالتقني.

ما الذي نقوله لحاضرٍ لأول مرة

إن كنت توازن بين أن يستحقّ Zoholics يومًا خارج المكتب من عدمه، فإليك بعض الملاحظات العملية من فريقنا:

احضر بمشكلة، لا بقائمة تحقّق. أثمن المحادثات تحدث حين تأتي باختناق حقيقي — تدفّق موافقات متعثّر، أو تسليم مالي يتعطّل باستمرار — وتعمل على حلّه مع خبير منتج أو شريك.
ارسم خريطة حزمتك قبل وصولك. معرفتك بالتطبيقات التي تستخدمها بالفعل (وتلك التي تثير فضولك) تتيح لك استهداف الجلسات الصحيحة بدلًا من التشتّت.
انتبه إلى خارطة الطريق. فالاتجاه الذي تمضي إليه المنصّة ينبغي أن يحدّد كيف تبني اليوم، كي لا تخصّص نفسك في زاوية مغلقة.
تحدّث إلى شركات أخرى، لا إلى المزوّدين فقط. فالأقران في قطاعك عادةً ما يكونون قد حلّوا الأمر الذي علِقت عنده.

الخلاصة الصادقة هي ذاتها التي رسّختها الفعالية الأصلية دائمًا: قوة زوهو ليست في أي تطبيق منفرد، بل في كيفية ترابط التطبيقات. فالشركات التي تجني أكبر قدر من المنصّة تتعامل معها كنظام تشغيل واحد، تتحاور فيه إدارة علاقات العملاء (CRM) والمالية والموارد البشرية وسير العمل المخصّص فيما بينها. وفعاليات مثل Zoholics هي حيث تتضح هذه الفكرة عادةً.

تحويل الفعالية إلى نتائج

المؤتمرات مُلهِمة؛ لكن القيمة تأتي مما تفعله بعدها. أما بالنسبة إلينا، فقد أكّد Zoholics دبي 2024 مبدأ تشغيليًا بسيطًا — وهو أن البرمجيات الرائعة ما زالت تحتاج إلى تنفيذ مدروس لتحقّق النتائج. والتكريم مثل جائزة Key Business Contributor يتبع إتقان هذا الجزء، مرارًا وتكرارًا، لعملاء عبر المنطقة.

إن تركتك الفعالية بأفكار ترغب في العمل عليها — كالتوحيد على زوهو One، أو جعل زوهو CRM يعمل أخيرًا بالطريقة التي يحتاجها فريق مبيعاتك، أو رسم تحوّل أوسع لعملياتك في الإمارات العربية المتحدة — فهذه بالضبط المحادثة التي نستمتع بها أكثر من غيرها. احجز استشارة مجانية مع ونس ابس، وسنساعدك على تحويل زخم الفعالية إلى خطة يستطيع فريقك تنفيذها فعلًا.