Zoho Assist
زوهو Assist هو برنامج دعم عن بُعد ووصول غير مراقَب من فئة المؤسسات، يتيح لفرق تقنية المعلومات الاتصال بأجهزة Windows وMac وLinux وiOS وAndroid لمشاركة الشاشة ونقل الملفات وتسجيل الجلسات والتنقل بين الشاشات المتعددة — دون الحاجة إلى تثبيت أي برنامج مسبقًا.
التحدي
تهدر فرق مكتب المساعدة التقني التي تدعم الموظفين عن بُعد أو في نمط العمل الهجين ساعاتٍ في تنسيق الزيارات الميدانية لمشكلات كان يمكن حلّها عن بُعد، لكن الأدوات المجزّأة للوصول عن بُعد لا توفّر تسجيلًا للجلسات ولا نقلًا للملفات ولا وسيلة للوصول إلى الأجهزة غير المراقَبة ليلًا لأعمال الصيانة. وبدون منصة دعم عن بُعد مركزية، لا يوجد سجل تدقيق لجلسات الدعم ولا وسيلة لإدارة النقاط الطرفية على نطاق واسع.
لماذا تحتاج إلى زوهو Assist
يوفّر زوهو Assist دعمًا عن بُعد عبر المتصفح لا يتطلب أي تثبيت مسبق على جهاز المستخدم النهائي — إذ يبدأ الفنيون الجلسة عبر رابط URL بسيط. ويتيح الوصول غير المراقَب عن بُعد نشر وكيل خفيف على أجهزة Windows وMac وLinux لأعمال الصيانة والمراقبة خارج ساعات العمل. ويسمح التنقل بين الشاشات المتعددة للفنيين بالتبديل بين جميع الشاشات المتصلة، بينما يتيح نقل الملفات تبادل المستندات بأمان أثناء الجلسات، ويُنشئ تسجيل الجلسات سجل تدقيق كاملًا لكل تفاعل دعم.
الميزات الأساسية
- ✓دعم عن بُعد عبر المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت مسبق
- ✓وصول غير مراقَب عن بُعد للنقاط الطرفية على Windows وMac وLinux
- ✓التنقل بين الشاشات المتعددة ونقل الملفات أثناء الجلسة
- ✓تسجيل الجلسات وأدوات التشخيص واستكشاف الأعطال
لماذا تشارك ونس ابس في تطبيق زوهو Assist؟
تنشر ونس ابس حلّ زوهو Assist لمكتب المساعدة التقني لديك عبر تثبيت وكلاء الوصول غير المراقَب على نقاطك الطرفية المُدارة، وتهيئة صلاحيات الفنيين وسياسات الجلسات، ودمج Assist مع زوهو Desk بحيث يمكن لتذاكر الدعم إطلاق جلسات عن بُعد مباشرة — مما يمنح فريقك سير عمل واحدًا قابلًا للتدقيق من التذكرة حتى الحل.
تنفيذ احترافي
سيقوم مستشارو زوهو المعتمدون لدينا بتخصيص زوهو Assist ليتوافق تمامًا مع سير عمل أعمالك، مع ضمان تطبيق سلس ومتكامل.
تدريب مخصص
مكّن فريقك من خلال جلسات تدريبية مخصصة وبرامج تأهيل شاملة لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
تكاملات مخصصة
اربط Assist بمنظومتك الحالية باستخدام تكاملات متقدمة عبر API وCatalyst ونصوص Deluge البرمجية.
دعم متميز
احصل على دعم موثوق ومحلي في جميع أنحاء منطقة MENA، لضمان استمرارية عمليات أعمالك دون انقطاع.
هل أنت مستعد لتخصيص زوهو Assist لمؤسستك؟
قارن بين زوهو Assist والبدائل
زوهو Assist مقابل AnyDesk
عرض المقارنة →زوهو Assist مقابل Beyondtrust
عرض المقارنة →زوهو Assist مقابل TeamViewer
عرض المقارنة →زوهو Assist مقابل RemotePC
عرض المقارنة →زوهو Assist مقابل LogMeIn
عرض المقارنة →قصص نجاح مع زوهو Assist
"Zoho Assist is reassuring for users. It provides a secure, user-friendly, and scalable remote support solution that meets the needs of our global foundation."
"Join Arun Jeevaraj as he shares insights into efficient remote IT support using Zoho Assist. Discover how Ctrl+E empowers teams to manage devices seamlessly and troubleshoot smarter. Whether you're a sysadmin or a business owner, this conversation is packed with valuable takeaways."
"Unattended access and remote tools are game-changers for us. We can push commands, troubleshoot devices, and even deploy agents—all without the end user having to be present. It saves a lot of time."