زوهو Assistمن ونس ابس، شريك زوهو المعتمد
Zoho Assist هو برنامج دعم عن بُعد ووصول غير مراقب على مستوى المؤسسات، يتيح لفرق تقنية المعلومات الاتصال بأجهزة Windows وMac وLinux وiOS وAndroid لمشاركة الشاشة ونقل الملفات وتسجيل الجلسات والتنقل بين شاشات متعددة — دون الحاجة إلى تثبيت برنامج مسبق.
التحدي
تُهدر فرق الدعم الفني التي تخدم الموظفين عن بُعد أو في بيئات العمل الهجينة ساعاتٍ طويلة في تنسيق الزيارات الميدانية لحل مشكلات كان يمكن معالجتها عن بُعد، غير أن أدوات الدعم المتشتتة لا توفر تسجيلاً للجلسات ولا نقلاً للملفات ولا إمكانية الوصول إلى الأجهزة غير المراقبة ليلاً لأغراض الصيانة. وفي غياب منصة دعم عن بُعد مركزية، لا يوجد سجل تدقيق لجلسات الدعم ولا وسيلة لإدارة نقاط النهاية على نطاق واسع.
لماذا تحتاج إلى زوهو Assist
يوفر Zoho Assist دعماً عن بُعد عبر المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت مسبق على جهاز المستخدم النهائي، إذ يبدأ الفنيون الجلسة عبر رابط بسيط. كما يتيح الوصول غير المراقب عن بُعد نشر عميل خفيف الوزن على أجهزة Windows وMac وLinux لأغراض الصيانة والمراقبة خارج ساعات العمل. ويُمكّن التنقل بين الشاشات المتعددة الفنيين من التبديل بين جميع الشاشات المتصلة، فيما يتيح نقل الملفات تبادل المستندات بأمان أثناء الجلسات، ويُنشئ تسجيل الجلسات سجل تدقيق كاملاً لكل تفاعل دعم.
الميزات الأساسية
- دعم عن بُعد عبر المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت مسبق
- وصول غير مراقب عن بُعد لنقاط نهاية Windows وMac وLinux
- التنقل بين الشاشات المتعددة ونقل الملفات أثناء الجلسة
- تسجيل الجلسات وأدوات تشخيص الأعطال
لماذا تشارك ونس ابس في تطبيق زوهو Assist؟
بوصفها شريكاً معتمداً من Zoho Premium، تقدم Wanas Apps عمليات نشر Zoho Assist في الإمارات والمملكة العربية السعودية ومصر — مما يُمكّن فرق تقنية المعلومات ومزودي الخدمات المُدارة من تقديم دعم عن بُعد سريع وآمن بلا حدود.
تنفيذ احترافي
سيقوم مستشارو زوهو المعتمدون لدينا بتخصيص زوهو Assist ليتوافق تمامًا مع سير عمل أعمالك، مع ضمان تطبيق سلس ومتكامل.
تدريب مخصص
مكّن فريقك من خلال جلسات تدريبية مخصصة وبرامج تأهيل شاملة لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
تكاملات مخصصة
اربط Assist بمنظومتك الحالية باستخدام تكاملات متقدمة عبر API وCatalyst ونصوص Deluge البرمجية.
دعم متميز
احصل على دعم موثوق ومحلي في جميع أنحاء منطقة MENA، لضمان استمرارية عمليات أعمالك دون انقطاع.
قارن بين زوهو Assist والبدائل
زوهو Assist مقابل AnyDesk
عرض المقارنةزوهو Assist مقابل Beyondtrust
عرض المقارنةزوهو Assist مقابل TeamViewer
عرض المقارنةزوهو Assist مقابل RemotePC
عرض المقارنةزوهو Assist مقابل LogMeIn
عرض المقارنةكيف تستخدم الشركات حول العالم زوهو Assist
قصص عملاء نشرتها زوهو عن عملائها — وليسوا من عملاء ونس ابس.
"Zoho Assist is reassuring for users. It provides a secure, user-friendly, and scalable remote support solution that meets the needs of our global foundation."
"Join Arun Jeevaraj as he shares insights into efficient remote IT support using Zoho Assist. Discover how Ctrl+E empowers teams to manage devices seamlessly and troubleshoot smarter. Whether you're a sysadmin or a business owner, this conversation is packed with valuable takeaways."
"Unattended access and remote tools are game-changers for us. We can push commands, troubleshoot devices, and even deploy agents—all without the end user having to be present. It saves a lot of time."
أثبتنا نجاحنا في مشاريع مثل مشروعك
عملاء بأسمائهم وأرقام حقيقية — شاهد كيف يبدو التنفيذ الفعلي.
الأسئلة الشائعة حول Zoho Assist في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
Zoho Assist هو منصة دعم عن بُعد ووصول بعيد قائمة على السحابة، تتيح لفرق تقنية المعلومات الاتصال بأي جهاز فوراً ومشاركة الشاشات وحل المشكلات دون الحضور الميداني. في الإمارات، حيث تعمل الشركات في الغالب عبر إمارات متعددة ومكاتب دولية، يُلغي Zoho Assist أعباء التنقل لدعم تقنية المعلومات. تتولى Wanas Apps تهيئته ليتناسب مع هيكل فريقك ومتطلبات الامتثال لديك.
يتوفر Zoho Assist بخطط متدرجة تبدأ بأسعار شهرية ميسورة لكل فني، مع إضافات للوصول غير المراقب لإدارة الأجهزة على مدار الساعة. بوصفها شريكاً معتمداً من Zoho Premium، توفر Wanas Apps أسعاراً بالدرهم الإماراتي ويمكنها إرشادك إلى الخطة المناسبة لحجم فريقك وحجم طلبات الدعم لديك.
Zoho Assist منتج SaaS لا يتطلب تثبيتاً محلياً، لذا تكون معظم الشركات جاهزة للعمل خلال يوم إلى يومين. تتولى Wanas Apps تأهيل الفنيين ونشر عميل الوصول غير المراقب والتكامل مع أدوات مكتب المساعدة الحالية لديك كجزء من عملية الإعداد.
يستخدم Zoho Assist تشفير TLS والمصادقة الثنائية، مما يستوفي معايير الأمان المؤسسية ذات الصلة ببيئات الأعمال في الإمارات والمملكة العربية السعودية. وتمنح تسجيلات الجلسات وسجلات التدقيق وضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار مديري تقنية المعلومات رؤية كاملة على كل جلسة دعم عن بُعد تُجرى.
Wanas Apps شركة مقرها الإمارات ونفّذت أكثر من 300 مشروع Zoho في الإمارات والمملكة العربية السعودية ومصر. يفهم فريقنا البنية التحتية لتقنية المعلومات المحلية ومتطلبات دعم اللغة العربية وعمليات المواقع المتعددة الشائعة في منطقة الخليج، مما يضمن تهيئة Zoho Assist بما يتوافق مع سير عمل الدعم الفعلي لديك.
اجعل زوهو Assist يعمل بالطريقة التي يعمل بها فريقك
تستخدم زوهو Assist بالفعل؟ ابدأ بتدقيق مجاني لإعداداتك. تخطّط للتطبيق؟ احجز استشارة ونحدّد النطاق معك.